Wir schimpfen alle gerne über die Auswüchse von Bürokratie. Und das mit Recht, denn Deutschland bürokratisiert sich gerade derart ins Abseits, dass es einem schwindelig wird.
Dass es auch anders geht, zeigt ausgerechnet die so oft gescholtene Deutsche Post. Vor drei Wochen schrieb ich einen Brief an den Konzern und bat freundlich, aber bestimmt darum, dass in Neckarbischofsheim zwingend ein weiterer Briefkasten aufgestellt werden müsse.
Der Brief war notwendig geworden, weil es für diese Angelegenheit weder eine Telefonnummer noch eine E-Mailadresse gab. Man solle sich per Postbrief ans Unternehmen wenden, so war auf der Homepage zu lesen. Das klingt nach einem sehr langen Prozess.
Doch die Post zeigte, wie gut Service sein kann: Nach zwei Wochen kontaktierte uns ein Mitarbeiter, eine Woche später stand der neue Briefkasten in unmittelbarer Nähe zum Rathaus.
Die Versorgung mit Postdienstleistungen ist nun wieder sicher. Die neue Filiale in der Hauptstraße, der gerade aufgestellte Briefkasten am Rathaus und die Paketstation beim Netto-Markt bieten alles, was das Herz begehrt.
Unser Dank geht an die Post für diese schnelle Umsetzung! Top!
